Na czym polega kultura coachingowa?
Spodziewam się, że zetknąłeś się już z coachingiem, lub przynajmniej o nim słyszałeś. Jest coach, jest też coachee. Są w procesie… I jak to się ma do kultury firmy?
Najprościej, jeśli odwołam się do fragmentu definicji dr Lidii Czarkowskiej: (…) istnienie kultury coachingowej można uznać wówczas, kiedy coaching obejmuje nie tylko pracę nad podniesieniem kompetencji pracowniczych i poprawą wyników organizacji, lecz także nad holistycznym rozwojem każdego pracownika oraz jego karierą”[1] – czyli dziedziną, która jest moją pasją i w której się specjalizuję. Określana fachowo jako learning & development lub talent development. W dużych firmach wchodzące w skład Talent Management a w mniejszych jako niewielki dział HR ds. szkoleń i rozwoju pracowników.
Niezależnie od wielkości i struktury firmy, każda może pracować w oparciu o talent coaching. Wg badaczy tematu, istnieje dziesięć wyróżników kultury coachingowej, które pomagają wprowadzić kulturę organizacji na właściwy tor:
- wspólnym celem jest rozwój ludzi, zespołów i całej organizacji
- naturalne staje się poszukiwanie feedbacku oraz konstruktywne konfrontacje
- istnieje współodpowiedzialność za proces coachingu oraz wspólne zrozumienie zadań coacha i coachee
- coaching jest traktowany jako szansa rozwojowa, a nie jako działanie naprawcze,
- nagradzana jest aktywność w dzieleniu się wiedzą
- ceniony jest czas na refleksję
- zachodzi identyfikacja i eliminowanie barier uczenia się
- przebiega wewnętrzna rekrutacja
- liderzy funkcjonują jako wzory osobowe
- nieformalny coaching towarzyszy formalnym procesom
Dr Czarkowska należy do wiodących ekspertów coachingu w Polsce. Doceniam jej ogromny wkład w rozwój i propagowanie coachingu i kultury coachingowej, między innymi przy współpracy z Centrum Coachingu Akademii Leona Koźmińskiego. Dokonałabym jednak pewnej modyfikacji na własny użytek. Określenie coaching stosowałbym zamiennie z mentoringiem. Ponieważ mentoring daje wg mnie większą przestrzeń do sięgania po różnorodne metody, techniki i narzędzia w procesie.
Co jeszcze określa organizacje przyszłości?
Wracając do meritum – organizacje przyszłości, to również te, w których kultura oparta jest na wartościach. I nie chodzi tu o wartości na poziomie deklaratywnym, tylko o to, że są one realne w codziennym życiu każdego członka zespołu.
Wartości są po to, żeby było jasne w jaki sposób zespół dochodzi do celu i których granic nie może przekroczyć.
Podążanie za powyższymi wyznacznikami kultury coachingowej/mentoringowej, opartej rzetelnie na wartościach, wspiera starania liderów organizacji. Wspiera też osoby odpowiedzialne za bezpośrednie inicjowanie i tworzenie kultury, jak specjaliści employer brandingu – w budowie zbilansowanego zespołu i podwalin pod nowoczesną organizację przyszłości.
W tym miejscu przypominam sobie inspirujące spotkanie ze Sławkiem Lachowskim i jego otwierającą horyzonty książkę: Droga ważniejsza niż cel. Gorąco ją polecam, jako pozycję ponadczasowa, z zarezerwowanym stałym miejscu w mojej biblioteczce.
Czy wartości w biznesie nie są luksusem?
„Czy w biznesie nie chodzi przede wszystkim o to, by zarabiać pieniądze?” – pyta autor.
Otóż zysk jest celem, ale wcale nie jedynym i nie najważniejszym.
„Spektakularne bankructwa i kryzysy wielkich przedsiębiorstw, uznawanych za ikony rozwiniętych gospodarczo krajów świata, które można było zaobserwować na początku XXI wieku, miały swoje źródła w dążeniu do maksymalizacji zysku za wszelką cenę. (…)Wizjonerskie organizacje, przedsiębiorstwa najlepsze z najlepszych, mają jasno określony zestaw nadrzędnych wartości, które zachowują w długim okresie czasu nienaruszone, podobnie jak swój nadrzędny cel istnienia – misję, podczas gdy ich strategia i praktyki operacyjne przystosowują się do zmieniającego się świata.
Wartości są tak samo ważne w życiu prywatnym, jak i na poziomie przedsiębiorstwa. Dla człowieka są głównym aspektem osobowości, w firmie decydują o kształtowaniu jej kultury organizacyjnej[2].”
Przeczytaj: Kultura organizacji przyszłości cz1.
[1] Lidia D. Czarkowska „Coaching jako narzędzie HR Business Partnera, HR Business Partner pod redakcją merytoryczną K. Popieluch
[2] Sławomir Lachowski, Droga ważniejsza niż cel. Wartości w życiu i biznesie, Wydawnictwo Studio EMKA