Hołduj zasadzie mniej znaczy więcej.
Wielu ekspertów Learning & Development podkreśla, że kończy się era, w której firmowe bazy wiedzy były kopalniami bez dna. Czas je zreformować, wprowadzając przejrzystość – zwięzłą i konkretną wiedzę, którą można szybko zastosować w praktyce.
Tu w zasadzie należy się zastanowić nad dwiema kwestiami: Czy nasi ludzie mogą łatwo odnaleźć informacje w tym samym momencie, gdy są im potrzebne? Czy forma przekazu pozwala go zrozumieć i od razu zastosować?
#1.2.1 Microlearning – poznaj antidotum na kurczący się czas.
Mogłabym przedstawić go jednym zdaniem: naucz się małego wycinka i zastosuj wiedzę w praktyce. Lecz jest to trend wart szczególnego wyróżnienia.
Dla żyjącego w niedoczasie człowieka nie ma nic gorszego niż potrzeba zdobycia małego skrawka informacji i przekopywania się przez wielkie spektrum zasobów wiedzy, by je znaleźć.
Nie wiesz jak przeprowadzić merytoryczną informację zwrotną? Wrzucasz pytanie w intranecie i pojawia się wskazówka: Konstruktywny Feedback (Feedback Managerski) z wypunktowanymi 5 zasadami, a przy tym nagraną krótką przykładową scenką rodzajową. Nie trzeba przecież przechodzić na nowo pełnego szkolenia z efektywnej komunikacji, żeby poradzić sobie sprawnie w jednej określonej sytuacji.
Przy tym warto pamiętać, że materiały szkoleniowe oparte tylko na multimediach mogą się okazać nieefektywne. Gdy np. potrzebujemy przeszukać 30 minutowy filmik dla 20 sekund informacji. Osobiście cenię twórców np. podcastów, którzy wkładają wysiłek w przygotowanie wersji nagrania do czytania z wyboldowanymi istotnymi kwestiami.
Do nas, specjalistów rozwoju należy więc po pierwsze zdiagnozowanie kluczowych momentów, w których ludzie mogą potrzebować szybkiego wsparcia. Wymaga to wiedzy ale też kreatywności w odpowiedzi na pytania:
-
-
- Jakie sytuacje kompetencyjne są kluczowe dla uniknięcia ewentualnych problemów i wzmocnienia efektywności biznesowej zespołów? Tu niezbędne będzie sięgnięcie do informacji zgromadzonych w ramach punktu 1.1
- Jak najbardziej zwięźle a przy tym atrakcyjnie opracować wskazówki, zawierające potrzebną wiedzę i przykłady w powyższych sytuacjach? Jakich użyć technik przekazu?
- Jak opisać katalog powyższych mini treningów? Tu może okazać się przydatne zastosowanie AI w procesie tworzenia lub aktualizacji systemu do zarządzania wiedzą.
- Jak mądrze przedstawić cele poszczególnych treningów i wartość jaką przyniosą użytkownikowi.
- Jak najefektywniej wytyczyć ścieżki uczenia się, by użytkownicy nie poprzestali na jednorazowym działaniu a ich uwaga była zatrzymana na dłużej? Tu z kolei mogą fajnie zadziałać metody wyboru drogi i gamifikacji.
- W jaki sposób opracować ocenę efektywności i powyższych działań edukacyjnych.
- W jaki sposób pomóc pracownikom utrwalać wiedzę w ramach follow up.
-
Jak podejść do modernizacji treści e-learningowych?
- Dostosowanie technik nauczania powinno więc rozpocząć się od podziału długich treści na moduły tematyczne. W nich powinny mieścić się mikro kursy, składające się z kolei z pojedynczych lekcji i określonych działań. Proces uczenia usprawni wprowadzenie jasnych tytułów modułów, lekcji i tagów. Od strony praktycznej dodam, że każdy moduł i tworzące go lekcje powinny być zaprojektowane w sposób pozwalający na szybką i bezproblemową aktualizację kontentu, w tym treści.
Miałam przyjemność pracować przy materiałach do digital learningu, gdzie zdobycie kolejnej dawki wiedzy wzmacniającej kompetencje zajmowało uczestnikowi nie więcej niż 5 minut dziennie. Z wyszukaniem treści w systemie i zapoznaniem się z nią. Ideę mikro-kursów zaczerpnęliśmy z efektywnej techniki uczenia się języków obcych, gdzie nie liczy się długość lekcji ale częstotliwość i systematyczność kontaktu z językiem.
Tak więc mniej zamieszania, większa przejrzystość treningów, skupienie się na jednej rzeczy na raz – to jest to, czego potrzebują przeciążeni pracownicy.
Dowiedz się więcej o kolejnych trendach L&D:
#1.3 Gamifikacja w L&D.
#1.4 Learning In The Flow Of Work.
#1.5 Analityka i Big Data w L&D.
#1.6 Budżet na działania L&D.
Wróć do poprzednich artykułów:
#1 Nowy ekosystem L&D w organizacji.
foto: pixaby.com