Employer branding to kluczowy element marketingu – HR marketingu.
Zgodziliśmy się już, że employer branding (EB) wywodzi się z marketingu. Wchodzi w skład HRMu (HR marketingu). Firmy stosowały jego elementy od lat. Choćby przysłowiowy socjalistyczny goździk od szefa na Dzień Kobiet. Nie było to jednak ani działanie świadome w ramach strategii komunikacji, ani też skierowane na budowę silnej marki pracodawcy pierwszego wyboru.
Dlatego kluczowe jest, by w zespole fachowców, zajmujących się budową marki pracodawcy – podkreślę marki pracodawcy, a nie wytwórcy produktów czy usług (choć na koniec dnia wszystko razem spaja się w jeden brand) – łączono kompetencje dwóch dziedzin.
W ramach employer brandingu siły powinny łączyć osoby z wiedzą i praktyką w komunikacji marketingowej, z kompetencjami HR-owymi, w szczególności w miękkim HR.
HRM/ EB ekspert – co go wyróżnia?
Osoba na tym stanowisku powinna charakteryzować się dość przekrojowym doświadczeniem z biznesowym podejściem i umiejętnością myślenia strategicznego. Dobrze, jeśli jest wizjonerem, stąpającym przy tym po ziemi. Takich osób nie ma dużo na rynku. Z czego to wynika? Z faktu, że firmy rekrutując specjalistów EB szukają ich wśród ludzi ze ścieżką kariery w HRze, szczególnie w rekrutacji.
Znalezienie specjalisty – fachowca HRM/EB nie jest proste.
Znam ten problem od strony pracodawców – moich klientów, którym w tym zakresie doradzam. Doświadczyłam tego także przy okazji studiów HR Business Partner na ALK. Poznałam tam całą rzeszę młodych ludzi – specjalistów HR pretendujących do roli HRBP. Pamiętam pierwsze zajęcia, które mnie pochłonęły w całości. Dotyczyły budowy strategii organizacji. Po części także komunikacji marki (jak wizja, misja, wartości). Czyli tematy zahaczające o employer branding. Zgadnij ile osób uczestniczyło aktywnie w zajęciach i rozumiało, co się do nich mówi? Z grupy około 25-osobowej – może 3-5 osób włącznie ze mną podążały za wykładowcą. Reszta owszem słuchała, bo same zajęcia prowadzone były ciekawie i dynamicznie. Nie dało się zasnąć. Jednak w kuluarach słyszałam dyskusje: Po co nam to? Niech się tym zajmuje dyrekcja, zarząd, marketing, etc.
Łączę w sobie te wszystkie cechy i szczerze – jak dotąd poznałam dwie osoby w Polsce o podobnym potencjale i podejściu. Jedna z nich zarządza komunikacją marki pracodawcy z obszaru hospitality. Druga jest niezależnym ekspertem/ Business Partnerem, wkraczającym do firmy, gdy wszystko się już sypie, bo klasyczny HR nie podołał…
Business Partner powinien znać biznes od podszewki.
Przepraszam – nie tylko znać, ale i rozumieć. Fachowcy zajmujący się employer brandingiem to w dużym stopniu partnerzy firmy, dbający o komunikację i samopoczucie pracowników, eks-pracowników, kandydatów ale też klientów. To szeroki zakres i całkiem spora odpowiedzialność. Wniosek nasuwa się sam. Tę rolę warto powierzyć osobie wykwalifikowanej, doświadczonej i wszechstronnej, jeśli chodzi o doświadczenia z biznesem. Idealnym rozwiązaniem dla firmy jest stworzenie zespołu fachowców od employer brandingu i rekrutacji. Dlaczego? O tym szerzej tutaj.
A co na to rekruterzy?
Na pytanie – czy rozumiesz, czego oczekuje od ciebie biznes – znajomy rekruter odpowiedział jednym tchem: wyboru bardzo dobrych a przy tym 'ekonomicznych’ dla firmy ludzi spośród kandydatów.
Naprawdę? Czy chodzi tylko o wybór?
Rekruterzy, powinni w mojej opinii, mieć zapewnione stałe profesjonalne szkolenia z komunikacji marki, zgodnej ze strategią wpisaną w employer branding. Pan Artur B. – laureat konkursu Top Manager in Action 2019, ujął to w prosty sposób w jednym ze swoich komentarzy na Linkedin:
Rekruter to wizytówka każdej organizacji i najczęściej od niego zaczyna się poznawanie firmy przez kandydata, dlatego ważne by była to osoba, która faktycznie potrafi odzwierciedlić kulturę organizacyjną, zachęcić kandydata do pracy i pozostawić dobre wrażenie nawet jeśli kandydat nie zostanie zatrudniony.
EB to interdyscyplinarna dziedzina biznesu. Bez niej nie ma sukcesu. Bo biznes/sukces to ludzie. Przed wieloma specjalistami daleka ale fascynująca jest droga do fachowca employer brandingu. Temat EB jest dla mnie bardzo interesujący. Więcej przeczytasz o tym tutaj.