Marka personalna człowieka jest nierozerwalnie związana z rozwojem osobistego potencjału, wiedzy i doświadczenia. Gdy powstaje w sposób autentyczny i świadomy, w zgodzie z własnymi celami i wartościami, i przy tym w powiązaniu ze strategią reprezentowanej firmy, staje się jej kluczową wartością. W rezultacie współtworzy sukces realizowanego przedsięwzięcia.
Jak odbieram markę Dr Irena Eris? Jako spójną w każdym obszarze. Począwszy od logo, po wysokiej klasy produkty i usługi, filozofię firmy, informacje w sieci, aż po osobę jej lidera.
To wyjątkowa na polskim rynku kosmetycznym marka, gdzie wszystko jest logicznie połączone w komunikatywną całość. To także marka godna zaufania, która z uwagi na najwyższe standardy przyjęta została w poczet członków Comité Colbert – rodziny światowych marek luksusowych obok Yves Saint Laurenta, Chanel, Diora, Cartiera czy Givenchy.
Czy tak spektakularny sukces polskiej firmy byłby możliwy bez osoby pani Ireny Eris?
W jaki sposób i w których miejscach marka lidera splata się z marką organizacji, wspierając jej sukces?
Przyjrzałam się bliżej marce firmy Dr Irena Eris i jej lidera z punktu widzenia eksperta w dziedzinie brandingu.
Firma to ludzie… Dr Irena Eris to marka, na której czele stoi odważnie podążającą za własnymi marzeniami kobieta – budząca uznanie i podziw, odważna, świadoma i potrafiącą przekształcać wizje w osiągalne cele.
Firmowanie przedsięwzięcia własnym nazwiskiem to przywilej, za którym stoją pasja, siła, doświadczanie i przede wszystkim – wiarygodność człowieka.
Skuteczna marka to marka z wizją.
Otwarta na globalne zmiany i pozostająca przy tym wierną swojej misji i wartościom. Sięgając po produkty i usługi firmy Dr Irena Eris, nie mamy wątpliwości co do tego, że obietnica, jaką składa w odniesieniu do jakości i satysfakcji klienta, jest i będzie dotrzymana. Zalążkiem powstania firmy był krem ochronny do rąk dla przyjaciela, fana windsurfingu, opracowany przez Irenę Eris, wówczas studentkę. Niedługo potem powstaje pierwsza seria kosmetyków dla kobiet – Forte, następnie kolejne linie kosmetyków, by w końcu narodziła się luksusowa oferta hoteli SPA. Wizja rośnie wraz z potrzebami deklarowanymi przez klientów. Należy jednak umieć – jak pani dr Irena Eris – reagować na nie szybko i w skuteczny sposób. Kreatywność i umiejętność widzenia dalej i szerzej niż sięga wzrok to pożądana cecha współczesnych przywódców.
Obietnica marki klasy premium.
Najwyższa jakość, solidność, szacunek dla ludzi, odpowiedź na potrzeby klienta, prestiż – tego możemy doświadczyć i o tym możemy przeczytać na firmowej stronie:
Chcemy, aby nasze kosmetyki czyniły kobiety piękniejszymi i pozwalały im dłużej zachować młody, atrakcyjny wygląd. I dalej: Budując prestiż i kompetencję marki Dr Irena Eris kierujemy się szacunkiem dla ludzi…
Stabilny system wartości.
To istotny element marki, zarówno firmy, jak i jej lidera. Zarządzanie firmą poprzez wartości nie jest już modą, lecz stało się wymogiem. Wartości stanowią trwałą bazę dla ludzi i podstawę kultury organizacyjnej firmy. Powinny być żywe, nie tylko spisane w formie pustej deklaracji. Odnoszę wrażenie, że marka Dr Irena Eris od zawsze była wierna w praktyce swoim wartościom. Firma kieruje się szeroko rozumianym szacunkiem do człowieka – nie tylko klienta, ale również zatrudnionych pracowników i kontrahentów. Rzetelność i autentyczność – te naturalne u pani Ireny Eris cechy, wyróżniają także jej markę na tle innych firm kosmetycznych.
Ekologiczne myślenie i działanie.
Firma dba o środowisko. W Laboratorium Kosmetycznym i Centrum Naukowo-Badawczym stosowane są zgodne z najwyższymi światowymi standardami technologie, o których można przeczytać w wywiadach i na stronach www. Wartości realizowane w firmie przez cały zespół pracowników to priorytety, którymi kieruje się również lider firmy – pani Irena Eris. Gdy osoby decyzyjne wyznają i postępują według przewidywalnego systemu wartości, wpływają na rozwój silnego organizmu biznesowego.
Marka, która powstała z marzeń i pasji…
Szacunek połączony z etyką i… pokorą.
To elementy nieodmiennie towarzyszące wyjątkowym, znającym swoją wartość ludziom. Pani Irena Eris w wywiadach przyznaje skromnie, że nie spodziewała się tak ogromnego sukcesu. Pamiętajmy, że od 1983 roku minęło sporo czasu i świat skurczył się dzięki Internetowi do rozmiarów globalnej wioski. To, co kiedyś wymagało ogromnych nakładów pracy – pojawiania się w wielu różnych miejscach (targach, sympozjach, kongresach), by komunikować o marce i produkcie – dziś staje się możliwe w krótkim czasie i przy mniejszym nakładzie pracy.
Obecnie produkt Dr Irena Eris broni się sam. Na szczyt trudno wejść samemu. W osiągnięciu sukcesu, pani Irenie pomógł mąż – Henryk Orfinger. Wspierał ją w decyzjach i działaniach. Pewnie niewielu klientów kojarzy markę z firmą rodzinną. A jednak… 30 lat temu firmę tworzyła żona, mąż i jeden pracownik. Obecnie cele właścicieli wspiera tysięczny zespół pracowników z silnym zarządem specjalistów na czele. Realizując własne cele zawodowe warto zadbać o to, by znaleźć wsparcie bliskich nam osób. Często wystarczy jedna osoba, by wizja i przyszły sukces nabrały realnego wymiaru.
Jasny cel.
Organizacje nastawione wyłącznie na zysk, żyją krótko. Produkty dr Ireny Eris tworzone są z szacunkiem do klienta i jego potrzeb. Odnoszę wrażenie, że właściciele od momentu powołania firmy wiedzieli, że ich głównym celem jest rozwój, pasja i satysfakcja z wykonywanej pracy. Oznacza to w perspektywie konsekwentny rozwój kapitału ludzkiego.
Przeczytaj także część 2 artykułu.
Publikacja materiału za zgodą magazynu face&look; autor Maretha Żurakowska